الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

يعتمد التوصيل على شركة الشحن المختارة والمدينة المستهدفة.
يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد إتمامه والتواصل معكم فورًا لتأكيد البيانات.

عادةً يصل الطلب خلال من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيده،
وفي بعض المدن يمكن أن يتم التوصيل في نفس اليوم حسب توفر الخدمة.

نحن نتعامل مع أفضل وأسرع شركات الشحن لضمان وصول طلباتكم بأمان وسرعة.
هدفنا هو توفير تجربة توصيل مريحة وسريعة تليق بثقتكم بنا

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم